Die zweite Woche der Klassen im Laufe Operations Management an der Chalmers war eine Woche der Fokus auf Qualität. Während der Woche haben wir eine Studie war es, SKF und einen Fall gelöst. Qualität ist der Kern des Total Quality Management Bewegung, sieht in einem Unternehmen. Laut Operations Management Theorien, gibt es fünf Kennzahlen, die ein Unternehmen konkurriert. Dies sind Preis, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Qualität. Qualität wird hier als Schlüssel zu den Camp Kosten und einem besseren Funktionieren Organisation gesehen. Die Kosten für die nicht die Sorge um ihre Qualität ist riesig. Indem wir Qualität in den Mittelpunkt, muss ein Unternehmen sich kontinuierlich zu verbessern, um Müll zu beseitigen und wird daher immer weiterentwickeln. Waren der Schlüssel zu guter Qualität Total Quality Management in den Grundsätzen der Grundstein Modell (englisch Cornerstone-Modell) vorgestellt. Die Prinzipien sind:
- Arbeiten mit Verfahren,
- kontinuierliche Verbesserung,
- Entscheidungen auf Fakten,
- beinhalten alle im Unternehmen,
- haben eine engagierte Führung und
- konzentrieren sich auf den Kunden
Kundenorientierung ist hier wichtig zu betonen, weil die Qualität als "erfüllen oder übertreffen die Bedürfnisse und Erwartungen" (Bergman und Klefsjö, 2010) definiert ist. Dies sind nicht die einzigen externen Kunden, sondern für alle Prozesse in einem Unternehmen sollte seinen nächsten Prozess, der Kunde zu sehen.
Besuchen Sie SKF in Göteborg
Es gibt eine Menge in Bezug auf Qualität Thema zu diskutieren: Von den Prinzipien / Werte, dass das Thema basiert (Sie können auch teilen diese in drei Hauptelemente Teamarbeit, Kundenorientierung und kontinuierliche Verbesserung: etc etc) zu den Methoden (Six Sigma, Lean, Null Fehler, Policy Deployment) verwendet werden, um mit den Prinzipien mit Hilfe von verschiedenen Werkzeugen (Kontrollflächen, die Qualität Haus, ...) entsprechen. Weil es so viele verschiedene Werkzeuge, Methoden und Prinzipien zu verarbeiten sind, ist es interessant ist, wie das Unternehmen, das alles in seiner Strategie anwenden will. Was wir sehen mehr und mehr ist, dass eine Strategie für die Fertigung wird immer das Material, wenn ein Unternehmen ist, um zu überleben und um die Produkte Kunden fordern in einem zunehmend wettbewerbsintensiven produzieren.
SKF verfügt über 10-tausend Produkte in seinem Katalog und auch weitere kundenspezifische Projekte. Um alle diese Varianten zu produzieren, ist es unmöglich, einen Prozess, wo man möchte Volvo am Fließband produziert haben. Alle Schichten haben unterschiedliche Größen, Materialien, Gewicht usw.. Allerdings spezialisieren komplette Fabriken in einem Lagerhaus ist auch schwierig, weil die Kunden weltweit zu finden sind. Doch die Gruppierung der Produkte, die Sie etwas von Größe. Vorräte von ungefähr der gleichen Größe in der gleichen Fabrik hergestellt. Der Prozess ist ziemlich automatisiert, und die Lager sind in Reihe von kleinen Bereichen der Produktion gemacht. Umbauten sind die ganze Zeit und durchschnittliche Zeit gemacht dafür ist 9 Stunden. Um eine flexible Produktion, die so wenig in Arbeit enthält wie möglich zu schaffen ist die Herausforderung zur Umkehr zu verkürzen. Dies ist, wo SKF mit Total Quality Management tätig ist!
Die erste Verbesserung, die wir getan hatte, war zu Beginn der Arbeit mit Ordnung und Methode (japanische 5S-Methode). Zuvor waren alle Werkzeuge und Teile für die Umwandlung in eine Schublade ein Chaos zu werfen. Es ist Zeit, um für Werkzeuge anschauen und manchmal Teile kommen abgenommen. Jedes Mal, wenn die Maschine stillsteht, nicht-Mehrwert. Durch die Verfolgung von Sachen und erstellen Sie ein strukturiertes System hat eine Menge Zeit gespart. SKF hat die Analogie der Nachbau eines Hauses in Lego. Wenn Sie eine Zeichnung und haben Lego-Steine werden nach Typ und Farbe sortiert, ist es viel einfacher, als wenn alles Hals über Brötchen ist. Diese Übung um und fahren Sie mit den Betreibern jetzt zum Zweck der Ausbildung.

LEGO zu veranschaulichen, 5S
Eine weitere Verbesserung getan worden ist, um mit kontinuierlicher Verbesserung und standardisierte Arbeit beginnen. Dadurch, dass durchdachte Prozesse wie die Maschinen werden zurückgesetzt, und aktualisieren können diese Verschwendung zu reduzieren. Die Arbeiter sind frei, über die Verbesserung und Standardisierung der Arbeitsabläufe, die ihre Eigenverantwortung erhöht arbeiten.
Total Quality Management ist ein sehr mächtiges Werkzeug. Wir sehen ein Beispiel nach dem Unternehmen, das die Prinzipien anwenden und erreichen neue Höchststände. SKF ist keine Ausnahme. Nach mir, aber das Unternehmen eine Menge zu tun, bevor sie sich so effizient wie Toyota oder Volvo. Es gibt jedoch ein großes Potenzial als Konkurrenten hinter SKF zurückbleiben, wenn es um Technologie, Breite und Qualität geht.
Meine Idee
Ich denke, dass viele produzierende Unternehmen waren äußerst effiziente Fabriken. Schweden auch ständig die Verlagerung der Produktion ins Ausland. Es ist im Büro, Design, Produktentwicklung und medizinischer Versorgung als die wichtigsten Verbesserungsmöglichkeiten bestehen. Ich denke es gibt sehr viele Büros, die von großem Nutzen könnte durch definierte Prozesse, kontinuierliche Verbesserung und einige der anderen Prinzipien des Total Quality Management Verfechtern. Dies werde ich in meiner Diplomarbeit und in meine zukünftige Karriere zu fahren.
Malcolm Baldrige Quality Award Fall
Die Woche beinhaltete auch eine Falle. Dies war um über einen Antrag, dass eine Firma hatte dem Malcolm Baldrige Quality Award, durch den amerikanischen Präsidenten ausgezeichnet zu kommentieren. Diese Auswertung wurde nach der Theorie und die Kriterien, die der Fall sind getan. Dies war eine gute Übung, denn es gab mir einen Einblick in, wie eine Anwendung für einen Quality Award / Zertifizierung vorgenommen werden kann. Durch eine solche Anfrage an das Unternehmen ordnungsgemäß darüber nachdenken, wie sie arbeiten mit Qualität. Das ist großartig, weil es mehrere Vorschläge für Bereiche, in denen Unternehmen verbessern können bietet.
Referenzen
Bergman. B. & Klefsjö. . B. (2010) Qualität - von der Kunde braucht, um Kundenzufriedenheit Lund: Routledge..
> Eine politische Druck
Gestern habe ich kommentierte die rödgrönas Vorschläge für eine neue Hochgeschwindigkeitsstrecke, die meiner Meinung nach ein Flop wird. Heute habe ich die Absicht, auf einem anderen Flop kommentieren. Der Vorschlag ist die Liberalen reden in Bezug auf die Schule, um die Macht, um aufs College für einige Programme anwenden zu entfernen. Der Vorschlag an sich vielleicht nicht so schlimm, nicht jeder hat die Motivation zum Lernen. Aber ich denke, es sendet das falsche Signal und ist ein Schritt in die falsche Richtung. Egal, ob Sie forschen Qualitäten oder wenn Sie Analphabeten sind, denke ich, sollten durch bestimmte Stufen der Schule zu gehen. Alle unsere Systeme müssen kompetent sein für Schweden in der Lage sein, seine hohe Kompetenz und Wettbewerbsvorteile zu halten. Dass wir sind beide intelligente Arbeiter und Angestellten ist ein riesiger Vorteil gegenüber Indonesien und China. Dies ist, wo wir für die Zukunft im Wettbewerb als ein Land mit einer starken Industrie, viele Innovationen und einen hohen Lebensstandard.