I just read an interview in Harvard Business Review by Edgar H. Shein (Coutu 2002). The article was of the type where you feel at home and learn something. Because it's Thursday and I'm done for the week with all cases on service operations management, I thought to share with you Sheins thoughts.

Loading ...

Anxiety can be translated as fear or excitement. These are two words with each one according to me has a negative connotation and the other sounds more positive. For how is it, is the eagerness or anxiety that drives learning? To look to myself, I think I study of both excitement and anxiety. I think it's fun to learn things but I do it also because I have to get an education. Shein says that learning does not happen by itself for most want people just to be, eat and run around. This is true, or what do we do when we take vacations? Learning takes place according to Shein at after the following conditions:

Learning anxiety (resistance to change) <Survival anxiety (survival threat)

There, learning anxiety account for our motivation to not want change, not wanting to learn, just to be tough and some if nothing has happened and survival anxiety is the requirement that we have to learn because the world is changing and we need to keep up with in development. According to Shein can not anxiety translated into enthusiasm. It's more about the press and musts from one or another direction. Shein argues that management often takes the easy way out and push the press in a learning organization by threatening to terminate or cuts (whip instead of carrots). For some, this leads to change and learning, but for some it can also lead to a passive wait-and-see attitude. What many organizations do not manage is to provide security with the necessary security to reduce resistance to change. Management must lead by example and use carrots to drive innovation and development.

I think definitely not the false sense of security. While I agree with Shein. I think it's better to build up excitement than anxiety. It is that small innovative companies are good at and where we as operations managers have a role to play in our large industrial companies! The old quality guru Edward Deaming's 14 points for effective leadership includes Drive out fear - drive out fear. For it is not going to be afraid of changes and improvements. One must always look ahead. If you are afraid and do not dare evolves, competitors and drive over and then smokes the employment and security that you were so afraid of anyway!

References

Coutu, DL (2002), The Anxiety of Learning, Harvard Business Review, 80 (3), 100-106.

Fourth week of the course on Operations Management Master's program Quality and Operations Management has focused on product development. This is according to me perhaps the most interesting part of the master's program, perhaps because I have a history of having developed EverTee, eternity tee for golf verdict . During the week we had a guest lecture by the SCA, has been at Volvo 3P and solved a Harvard Business Review case studies on product development (Le Petit Chef).

Dilemmas in product

Product development, or at least strategy and portfolio theory in product development, has a lot to make tradeoffs. Organizations are constantly faced with product development dilemmas. Typical examples of dilemmas in product development are:

• What projects to be developed - in a mature organization, it is often the case that the number of projects exceeds the number of available resources. Many organizations make the mistake of having too many projects in the portfolio at the same time, leading to missed deadlines. Another mistake is to allow each engineer to be on too many projects. Classic in product development, Wheel Wight & Clark (1992), shows that the optimal number of projects for an engineer to attend at the same time is two. Then the engineer switch between projects when any of the projects are stationary. At the same time not too much of the time spent on meetings and non-value-added time.
  

  Resource utilization in the number of parallel project

• If the product is manufactured internally or externally
• When a product shall be released from R & D? Sent -> competitors get ahead; early -> for bad product.

Time, frequency, focus and strategy for where and how they must be manufactured (sourcing) is usually mentioned as four key dimensions of product strategy. With a focus means that the product mix should not be so broad that products kannibaliserar on each other.

Product Portfolio Management - product portfolio management

Scientists today agree that portfolio management can not only be made after a financial perspective. Several studies have shown that this leads to ineffective results. Many companies are now estimates of such repayment or present value of their projects and then take the decision after the project has the best numbers. Financial estimates are of course always speculation as they rely on a number of uncertain assumptions.

A far better approach to portfolio management, ie to select their projects in the portfolio, is to use several different methods for assessing the projects. Cooper, Edgett and Kleinschmidt (1999) have proposed that the portfolio should be selected along any project that best fits with its strategy, has a good balance and is financially viable.

Strategy for portfolio management

Strategy for the product portfolio

Volvo AB has a three-pronged strategy that has chosen to focus on safety, quality and environment. If their product portfolio to be good from a strategic perspective, so all the elements of the strategy is reflected in the projects in the portfolio. If Volvo says that the three perspectives of safety, quality and environment equal weight is 1/3 of the projects consist of improvements in each area. As it stands today, most of Volvo's portfolio in environmental research thus is their main policy dimension.

The balance of the product portfolio

In some dimensions are important to product portfolio is in balance. Such a dimension such as time to market. In contrast to profitability perspective, where you want to select the projects with the highest profitability, wish it when it comes time to market, selecting projects as widely as possible. It should be a balance between long and short term projects.

Another dimension where there should be a balance is in the type of project portfolio contains. The portfolio include a balance of small improvement projects, new platform projects, breakthrough projects (in areas where the company has not previously served), and pure research (where the exact use of the developed technology is unclear). However, it should also be a balance between projects that develop products and projects that develop processes for manufacturing products. Product and process development are equally important!

Financial viability of the product portfolio

Financial viability is conveniently measured by return on investment, ROI = profit / investment, as in the case of product development can be translated to:

ROI = net present value of the investment / cost of engineering hours [%]

Credit models are common to determine the product portfolio

It is common points models are used for weighting the different dimensions to each other. It is important that the process is as objective as possible so that scores are not adjusted retrospectively to change PORTFOLIO composition. Score weighting to be determined along the three dimensions and then stand firm.

References

Clark. K. B & Wheelwright. S. C. (1992). Revolutionizing Product Development - Quantum Leaps in Speed, Efficiency, and Quality. New York: The Free Press

Cooper. RG, Edgett. SJ & Kleinschmidt EJ (1999) New Product Portfolio Management: Practices and Performance. J Prod Innov Manag 1999; 16:333-351

The second week of classes in the course Operations Management at Chalmers has been a week of focus on quality. During the week, we made a study was to SKF and solved a case. Quality is the core of the Total Quality Management movement, looks at a company. According to Operations Management theories, there are five performance measures that a company competes. These are price, speed, reliability, flexibility and quality. Quality is here seen as key to the camp costs and a better functioning organization. The cost of not caring about their quality is huge. By putting quality at the center, a company must continually improve themselves in order to eliminate waste and therefore will always evolve. Were key to good-quality total quality management in the principles presented in the cornerstone model (English Cornerstone model). The principles are:

• working with processes,
• continuous improvement,
• base decisions on facts,
• involve everyone in the company,
• have a committed leadership and
• focus on the customer

Customer focus is important here to emphasize, because quality is defined as "meeting or exceeding customer needs and expectations" (Bergman and Klefsjö, 2010). These are not the only external customers but to all processes in a company should see its next process, the customer.

Visit SKF in Gothenburg

There is a lot to discuss in terms of quality subject: From the principles / values ​​that the topic is based on (you can also divide these into three main elements teamwork, customer focus and continuous improvement: etc etc) to the methods (Six Sigma, Lean, Zero Defects, Policy Deployment) used to comply with the principles with the help of various tools (control plots, the quality house, ...). Because there are so many different tools, methods and principles to work with, it is interesting is how the company chooses to apply all this in its strategy. What we are seeing more and more is that a strategy for manufacturing is becoming the material if a company is to survive and to produce the products customers demand in an increasingly competitive.

SKF has 10-thousand products in its catalog and also more customized projects. To produce all these variants, it is impossible to have a process where you like Volvo produced on an assembly line. All layers have different sizes, materials, weight, etc.. However, complete factories specialize in a warehouse is also difficult because the customers are found worldwide. However, grouping the products you something by size. Stocks of approximately the same size produced in the same factory. The process is fairly automated, and the bearings are made in series of small areas of production. Conversions are made all the time and average time for this is 9 hours. In order to create a flexible production process that contains so little work in progress as possible is the challenge to reduce conversion times. This is where SKF is working with Total Quality Management!

The first improvement we had done was to start working with order and method (Japanese 5S method). Previously, all tools and parts for the conversion were to throw in a drawer a mess. It has taken time to look for tools and sometimes parts come off. Any time the machine is stationary, non-value-added. By keeping track of stuff and create a structured system has a lot of time saved. SKF made the analogy of building a replica of a house in Lego. If you have a drawing and Lego bricks are sorted by type and color, it is much easier than if everything is helter buns. This exercise in order and you drive with the operators right now for training purposes.

LEGO to illustrate 5S

Another improvement has been done is to start with continuous improvement and standardized work. By having thought out processes for how the machines will be reset and update these can reduce wastage. The workers are free to work on improvement and standardized work which increases their sense of ownership.

Total Quality Management is a very powerful tool. We see example after example of companies that apply the principles and reach new record levels. SKF is no exception. According to me, however the company a lot to do before they become as efficient as Volvo or Toyota. However, there is great potential as competitors lag behind SKF when it comes to technology, width and quality.

My idea

I think that many manufacturing companies have been extremely efficient factories. Sweden also constantly moving production abroad. It is in office, design, product development and medical care as the major improvement opportunities exist. I think there are great many offices that could benefit greatly by defined processes, continuous improvement and some of the other principles of Total Quality Management advocates. This will I drive in my thesis and in my future career.

Malcolm Baldrige Quality Award case

The week also included a case. This was to comment on an application that a company had made to the Malcolm Baldrige Quality Award, awarded by the American president. This evaluation was done after the theory and the criteria that are of the case. This was a good exercise because it gave me insight into how an application for a quality award / certification can be made. By making such a request the company to think properly about how they work with quality. This is great because it offers several suggestions for areas where companies can improve.

References

Bergman. B. & Klefsjö. B. (2010). Quality - from Customer Needs to Customer Satisfaction. Lund: Routledge.

> A political push

Yesterday I commented on the rödgrönas proposals for a new high-speed rail, which I think will be a flop. Today I intend to comment on another flop. The proposal is the Liberals are talking about in terms of school, to remove the power to apply to college for some programs. The proposal in itself might not be so bad, not everyone has the motivation to study. But I think it sends the wrong message and is a step in the wrong direction. Whether you're researching qualities or if you are illiterate, I think you should go through certain stages of the school. All of our systems need to be competent for Sweden to be able to keep his high competence and competitive advantage. That we are both smart workers and employees is a huge advantage over Indonesia and China. This is where we can compete for in the future as a country with a strong industry, many innovations and high living standards.

I am now home from Australia and read my second year at Master Quality and Operations Management. To be more precise, I do courses for the first and last six months since I finished reading half two and three in Australia. The course I'm reading now called Operations Management and is an introduction to the topic. Detta innebär att jag har hört allting som sägs i kursen tidigare vilket kanske inte gör den jättespännande. Å andra sidan tycker jag att kursen är spännande, repetition är nödvändigt för lärandet.

Eftersom det regnar i Göteborg, dagens träningspass är färdigt, maten är uppäten, Tjernobylkatastrofen är genomlyssnad för P3 dokumentär finns det inte mycket kvar att göra än att skriva ett intressant inlägg. Operations Management kursen på Chalmers har ett upplägg med sju olika temaveckor som introducerar samtliga delar av ämnet. En ny professor håller i spakarna varje vecka. Konkurrens är bra; varje professor vill kunna skryta med att ha haft den bästa veckan under kommande års fikaraster. Implikationen av detta är också att det är inlämning varje fredag vilket frigör helgen för andra aktiviteter som till exempel företagande, träning eller fest.

Strategivecka med Mats Winroth

Första veckan med lektioner har handlat om verksamhetsstrategi (Operations strategy). Vi har haft ett antal artiklar att läsa, ett litteraturseminarium där jag presenterade artikeln” Managing process technology – further empirical evidence from manufacturing plants” samt ett mindre case där vi skulle skriva om strategin för ett företag.

De största lärdomarna man kan dra från veckan är vikten av att ha en strategi som alla är med på och hur man utformar en sådan strategi.

Strategi innebär fokus och avvägningar (trade-offs)

Traditionellt menar forskare att företagsledningar inte har fattat att en strategi innebär fokus och avvägningar . Väljer du vad du skall göra bra så innebär det också att du kommer göra en massa andra saker dåligt. Det handlar alltså om att göra rätt saker bra. Om du väljer att fokusera på ett lågt pris, som många företag gör, så kommer det att innebära stora volymer och svårigheter att ställa om: Kort sagt en försämrad flexibilitet. Skinner (1969) skriver bland annat att företag alltför ofta missar detta. Efter kriget kunde alla varor säljas men idag går det inte att göra strategiska misstag utan företag måste tillverka exakt det kunden efterfrågar!

HR – teknik

Teknikinvesteringar måste göras i linje med att den mänskliga kompetensen utvecklas. GM försökte under 70-talet investera till sig konkurrensfördelar genom ökad automation. Eftersom ingen förstod sig på tekniken tappade GM istället marknadsandel från 60% till 33% i USA. Investeringar i automation handlar också mycket om avvägningar. Ett automatiserat system är inte flexibelt och kräver hög volym för lönsamhet vilket har visat sig stå i motsats till vad kunden vill ha. Automatisera för de rätta anledningarna; för jobb som är repetitiva och standardiserade.

Verktyg för att sätta strategi

Det finns en hel del verktyg för att jobba med strategi. Några av dessa är:

• ”Strategimodellen”
• Operations strategy matrisen
• Importance performance matrisen

Strategimodellen säger bland annat att fyra olika perspektiv ska beaktas då strategin skall formuleras sättas. Den bästa strategin fås när samtliga perspektiv är i harmoni (Engelska alignment). Perspektiven är:

• ”Top down” – Strategin skall sättas i ledningsgruppen och tryckas ner på resten av företaget.
• ”Bottom up” – Strategin skall komma från företagets verksamhet och av de dagliga lärdomar som fås i mötet med kunder.
• ”Operations Resources” – Ett företag har vissa resurser i form av maskiner, inarbetade process och mänsklig kompetens. Dessa resurser är svåra att förändra så strategin skall sättas efter vad företaget är bra på.
• ”Market Perspective” – Kunderna 2010 är kräsna och kommer inte köpa vad som helst. Det gäller att lyssna på dem och bara tillverka vad de vill ha. Allt vi producerar måste ha en kund. Detta perspektiv blir allt viktigare idag. Många, däribland mig, är överrens om att kunden måste vara kärnan för all verksamhet.

Det viktiga är alltså att alla perspektiv får sitt utrymme och inte förbises. Involvering av hela företaget i strategiskapandet är ytterligare en viktig aspekt. En gästföreläsare sa att han sett olika affärsområden under sig skapa sina respektive strategier på två olika sätt.

1. Genom delaktighet av alla
2. Genom att chefen för affärsområdet skriver strategin en onsdagskväll i soffan

Gästföreläsaren menade att det är omöjligt att fysiskt se skillnad på planerna från de olika cheferna. Det anmärkningsvärda är att när det kommer till implementation av strategin är det första tillvägagångssättet för strategiformulering betydligt mer framgångsrikt.

Introduction

During my third year at Chalmers, I made a choice that I retrospectively view as highly successful. I decided to spend a year as an exchange student. After careful consideration, I chose to apply to the University of New South Wales in Sydney, Australia. It's been an amazing year that I will never ever forget. Every day has been interesting and instructive, it is hard not to love Australia!

Have I not already convinced you, I hope that this report will get you thinking in the right path. To begin with, I will give three reasons for choosing sun, surf and high-quality studies in the rain, running in Skatås and exam-plug at Chalmers.

Environmental Variety
After three years, and bachelor's degree at Chalmers can Corridors know how the coffee tastes and is tired of everything. So it was at least for me. I figured that I had studied for 15 years (in a row!) After my bachelor's degree. It is thus 68% of my life. In Australia's Barrier Reef, which, unlike the Irish Rock is well worth a visit and quite remarkable for a Swedish only caught the pike, and seen the Disney movie Finding Nemo.

Making new friends
A new environment brings new friends. In Australia, studying people from all continents of the world. Education is after mining is the largest (correct me if I'm wrong) industry / income source. I have friends from America, China, Norway, ..., Australia and England. Over half of all students at UNSW are international which is probably high in the context.

Personal development
This can be seen as a cliché which is. One thing is certain in any case it's true. I can guarantee that you will develop 8x more in an exchange environment relative to stay for a year at Chalmers. The quality of the courses is a factor at play in personal development. Although many may not be the biggest reason I can reveal that all the courses I've read have been very good and that most outside studies also fantastic development!

The Sydney Opera House

Preparation

In order to get into Australia require a visa. As an exchange student you can travel with a student visa. Just one year and entitles you to work 20 hours a week during semester and full time during holidays. The visa costs about 400 AUD and booked online in advance before you sit on the plane!

I chose to travel by Australian Quantas. They fly through London or Frankfurt with quick stop in Singapore and has okay size of their seats and great food. Book your tickets early for a count of 15 000 for a round trip ticket. I booked both there and return home before I went and took the help of the Tour Pacific to find the cheapest ticket.

The food is also slightly more expensive in Sydney in the case of dairy products, vegetables and salad. A joint is relatively inexpensive. If you are like me, a carnivore, it is the Australian menu perfectly. (The opposite is true enough for a non meat eaters).

An Australian dollar cost about seven crowns of writing. This is historically very high and almost twice

David Gustafsson

against the same period the year before I left (see wolframalpha.com - search "an Australian U.S. dollars to SEC"). I came in at Chalmers exchange places with my girlfriend, which means some cost advantages. After passing three years at Chalmers with no student loans, I gave up and took the loan. The loan has been spent along with scholarships and grants, I have not taken the extra loan that you are entitled to as an exchange student. When you are looking for scholarships and generally planning for your trip is a reasonable budget for the year 100-200000 kr. I applied for scholarships through the database at the University of Gothenburg, and all were fruitless. If you are not a member of Graduate Engineers then you should be sure to be there. They have some scholarships aimed at exchange students going to get! Since Australia is part of the World Wide program, each student SEK 30 000 in travel grant from the Adler Bergska Foundation. In retrospect, my tip to take at least a week and efforts to help you find scholarships and formulate serious applications. Some of my friends managed to get its entire budget covered with scholarship funds, which probably makes the years even better!

When you submit your application to UNSW will not require a language test, because you, unlike Mr.. Wong from China, is a Swedish citizen. It is an advantage to apply for Australian industry compared to the U.S. where schools require both intelligence and language tests. I have no recollection of any proof were needed of the application and were difficult to organize (which was a question I would raise in this report).

Insurance must be purchased before entering Australia. Other countries accept Kammarkollegiet student out insurance. It is free and provided by the State. I was told that this was not accepted in Australia and bought because CSN foreign policy (in collaboration with the IF) that is approved. It cost 4000 and can be found via www.csn.se . It should be added that I met one per Swedes at UNSW, who had only Kammarkollegiet free insurance so I'm not sure what really applies. I played at least a tooth down there and am glad I had my insurance that covered it all. When you entered the UNSW so be sure to check out if Kammarkollegiet insurance is okay.

Finally I would like to advertise ICA bank that offers free competitions abroad. You get your money matters in current exchange rate and avoid, for example, the surcharge fee and lower rate such as Swedbank, SEB and most other banks have.

Housing

I was "lucky" to get one of the two sites in Australia with my girlfriend Sofia Karlsson. Sofia was a natural roommate. The first semester we had a room on the 3 Botany Street, Randwick 2031 for 280 AUD per week. This was small and not so good. The second semester we shared a third with an Irishman (Carrington Road Coogee 2031). This was much better in default with a rent of 320 AUD per week. If you are traveling yourself and do not want to share a bed so expect at least 200 AUD (1400kr) a week. Expect also to cockroaches and considerably lower standard of what you're used to in Sweden. Without insulation, it becomes the same temperature indoors and outdoors which means warm clothes are necessary in winter.

All our homes included a washing machine. Friends of mine lived, however, in apartments where there were many washes in the washing machine shops that are usually present in every block.

One of my top ten tips are to be on site at least two weeks before the semester starts. More than 50 000 students will have housing around the school and the sooner you arrive the better able you are to (i) get away with an okay rent and (ii) find a home where you feel comfortable. I came a week before and had arranged housing preliminarily before I went through www.gumtree.com.au (like www.blocket.se ). It went well but I would subsequently recommend to be on site to choose. Spend the first week in a hostel (hostel) and use the school's search service to find roommates and housing. UNSW provides telephone and an ad for housing targeted to students.

When you select the area to live, it is important to consider how often you will be in school compared to the beach. Do you live in Sydney or Kensington is within walking distance to school. Coogee Beach is the nearest beach and from here you can also walk in about 20 minutes. Just be aware that Sydney is a hilly city (even backigare than Gothenburg). I enjoyed working in Randwick and Coogee with a slight preponderance of Coogee. Many also choose to stay at Bondi Beach as it is possible to surf there, unlike at Coogee Beach. In traffic, it takes probably 45 minutes to get to school from Bondi Beach by bus exchange in Bondi Junction. This is in my opinion too much.

Public transport in Sydney is pretty bad. "The Metro" is poorly developed and there are buses that apply. If you are lucky, the bus leaves directly to your destination, unless you change. Do not forget that you, unlike Gothenburg must stamp again with every change.

Language

The language of Australia is English or if you prefer Australian English. In my opinion, the dialect just right! If you meet someone for the first time it is customary to greet with "godday mate" which illustrates part of the culture. As Northern Europeans have an advantage over the many Asians who you study with. Especially when it comes to expressing themselves in writing. Since UNSW is so multi-cultural, language tolerance high and there is no need to worry (or as they say in Australia 'no worries mate ").

Language courses are of course to read the UNSW but in my case it was not an option because they do not count as electives in the masters program. You may not read more courses than full time (four per semester) without payment to you.

Social activities

UNSW has just as Chalmers a student union called the Arc. It has a variety of compounds that can be involved in. UNSW also has plenty of sports associations. I was in the Australian soccer team for the school. Australian Football is not the same as ordinary Swedish football but played with an oval ball on a round plan where goals are four vertical posts. The sport is similar to rugby but is faster and requires more stamina than muscle. Diving club (the club under water) is another popular sports club which offers diving courses at an affordable price. This may be an option if you want to dive in the Barrier Reef. To have a diving certificate means that you can dive without an instructor but are you to the barrier reef, you can of course still dive with an instructor.

A question I must answer is whether there are any student union fees. Want to join the Corps does it cost a little bit, around 100 AUD, I think, but membership is optional. Are you part of the Corps have a discount at various locations, such as the library. Corps organizes banquets in the round house (roundhouse) located on campus.

Surfing Queensland

The campus is also a gym where I've trained. It has a swimming pool, tennis and badminton courts. Between school and Bondi Junction is Centennial Park where it is okay to go jogging. In the summer it will be about 40 degrees in Sydney so then it might be nice to run in the shadows of all large trees.

Travel and holidays

In Australia, there is very much to see, too much for one year with only a student budget. At UNSW, four courses in parallel for 13 weeks during a semester. Exam period is usually about a month. In the middle of the semester, it is a stop for a week of holidays. The school year in Australia starts in March with a winter break in June-July, the year end in November. I can definitely recommend starting your exchange in July and end in June. Benefits:

• It fits with the Swedish school year.
• You will experience three summers and no winter.
• You get three to four months of summer vacation to use to travel around the wonderful Australia, the world's most beautiful and most violent country!

We came to Australia during their winter in early July. It was pretty cold in Sydney but after a month started in the spring. After a month of school was the perfect time to take a week off. We flew with budget airline JetStar (compare Ryan Air) to Cairns. From there we took a bus to Port Douglas where we stayed at the hotel. Check resesiterna for great deals! Cairns is a great city on the edge of the barrier reef / rainforest. Port Douglas is a few mil to the north and offers in contrast to Cairns a great beach. We took two boat trips and snorkeling in the Barrier Reef (cost about 200 AUD for a full day). This is probably the best trip I have been to so far.

After school ended, we decided to see more of Australia. We bought a car [1] and went south. As the summer vacation was so long we did not have money to get by at all times. We therefore decided to get a job in a month. The options available to find a job as a foreigner is often cafes or restaurants. We chose to work in the "agricultural sector". Agriculture is also a very big industry in Australia (together with mining and education). Many seasonal workers are working to pick fruit, bananas, apples, kiwi, grapefruit and mango are some examples of fruits that thrive in different regions from Melbourne up to Cairns. Me and Sofia was working at a winery in the small cavity Penula. Penula located in Coonawarra wine districts in the state of South Australia 150 mil west of Melbourne. It takes about two days to get there from Sydney. Our work consisted of twig grapevines strains. This is called "pruning" and must be made one month before the berries must be harvested (just as they begin to grow out). Unless the trees "prunas" will all the fruit on the trunk instead of the foliage which gives a bad wine. The work was tough, especially for Sofia who has some back pain at times. The first day we worked in 43 degree heat for eight hours. The salary was approximately 100 AUD a day, which was enough for food, shelter and a few weeks off after the month was over.

Australia has great beaches

Att jobba på vingård är absolut inget jag rekommenderar. Det är slaveri. Jag är övertygad om att du kommer hitta mycket bättre jobb om du behöver och vill jobba. Australien har låg arbetslöshet! Vill du jobba inom jordbruk (harvesting) skall du ringa ”the harvest trail” som är en tjänst bondgårdarna använder för att ringa in personal när det är dags att skörda i deras region. En sak är säker; jobbet på vingården i Penula kommer jag aldrig att glömma . Du kommer träffa mycket folk från alla världens hörn!

Efter Penula reste vi längs sydkusten tillbaks mot Melbourne. Jag kan verkligen rekommendera Southend som har en fantastisk strand och nationalpark. Kustlinjen är otroligt vacker. Vi bodde själva på en camping (det var några veckor innan Australiensarna fick semester) och solade, badade och fångade en och annan fisk.

Färden gick sedan mot Melbourne via the Great Ocean Road som är en annan attraktion som jag vill rekommendera. Vackert landskap i sandsten med insprängda stränder under mycket höga klippväggar är vad det handlar om.

Arbeta på vingård i Australien

Den sista månaden tog vi bilen norrut från Sydney. Där hittars städer som Byron Bay, Noosa Heads, Fraser Island och Brisbane. Brisbane är inget att besöka men Byron Bay är däremot häftigt. Surfarna startar långt ut och surfar längs med stranden vilket ger ett långt åk. Min surfingupplevelse i Byron Bay är minnesvärd, bredvid mig i vågen dök det upp ett gäng delfiner som ville leka! Det ser man inte varje dag i Sverige. I Byron Bay rekommenderar jag att besöka restaurangen the Balcony som serverar god mat i en fin miljö.

Sydney

Jag tänkte också nämna några ord om Sydney. Sydney är känt för sin hamn med Operahuset och Harbour Bridge. Som ni kanske förstår är det också en väldigt fin hamn! Det finns mycket annat att göra efter att man tittat på Operahuset under en eftermiddag. Ta båten till Manly är ett bra alternativ. Manly ligger på den norra halvön vid inloppet till Sydneys hamn. Från hamnen tar du en färja som tar ca 30 minuter. Manly erbjuder bra shopping och surfing på en av Sydneys bästa stränder.

Coogee och Bondi Beach är två andra stränder du kommer att besöka i Sydney. Det tar cirka en timme att ta sig mellan stränderna till fots längs kusten. När du kommer till Sydney i juli skall du titta efter valar. Dessa vandrar upp mot Queensland för att föda sina kalvar i varmare vatten. Australien har inte längre någon valjakt så tusentals valar passerar kusten. Dagen innan jag åkte hem såg jag en val i Coogee Bay! Förutom valar är Bondi känt för sin surfing. Du hyr en bärda med våtdräkt för cirka 20 AUD beroende på efterfrågan och därefter är det bara att börja paddla. Jag träffade en kompis som kunde surfa och gav några bra lektioner, annars kan du ta surflektioner av olika företag på stranden. Surfing är svårt så ha tålamod! Mitt råd är också att inte köpa någon kort surfbräda innan du kan surfa; det är svårt att surfa på en kort surfbräda.

Skyline i Sydney

Jag skulle vilja rekommendera Thi-maten i Randwick (kvarteret mellan skolan och Coogee). Ungefär sex restauranger konkurrerar av kunderna vilket ger prisvärd och god mat. Tapasbaren i området är också grym! En annan tapas restaurang som är grym är Kika's som ligger på Victoria Street nära Kings Cross. Testa den innan din fösta utekväll vid Kings Cross (som tillsammans med Ivy vid George Street och Oxford Street är dit man går ut i Sydney).

Tennis kan man också spela i Coogee till bra pris. Jag har försvarat Sveriges ära mot en norrman ett par gånger i veckan under den sista terminen. Det gick bra i början men sämre mot slutet. Norrmannen Axel ( www.axeljuul.com ) skulle gå ett år till på UNSW och behöver en spelkamrat!

Allmänna synpunkter på utlandsvistelsen

Efter ett år i Sydney är jag en bättre människa på många sätt. Mitt språk har förbättras tillsammans med mitt självförtroende. Australien är på många sätt likt Sverige. Folk är vänliga och som utbytesstudent har jag alltid känt mig välkommen.

Australien är otroligt varmt på sommaren. Tänk på solkräm och köp en hatt med brätte. Lämna kostymen hemma och packa flipp-floppen (australiensiska thoungs, som också kan översättas till stringtrosor på svenska).

För att se så mycket som möjligt av Australien till ett vettigt pris rekommenderar jag att liksom jag köpa en bil . Gå ihop med en kompis eller köp en själv. Tänk på det jag tidigare skrivit om registrering (fotnot 1). Tänk också på att inte göra som jag och köpa en Ford; de är värdelösa skitbilar som går sönder [2] . Eftersom dem går sönder så exceptionellt mycket är det många som vet hur man ska laga dem, vilket är den ända fördelen märket erbjuder. Exempel: När vi stannat bilen på vingården två dygn från Sydney gick den inte att starta (vilket åtgärdades genom att byta tändspole). När du väl köpt din bil kan du besöka Blue Mountains (jämför Grand Canyon) och Hunter Valley (stort vindistrikt norr om Sydney) gratis. Turer dit kostar annars över 100AUD. Söder om Sydney ligger Australien National Park som också är värt att besöka med fina öde stränder.

Australien är också världens farligaste land. Spindlar, hajar och Jelly Fish; jag har sett allt på nära håll! Med sunt förnuft kommer du med största säkerhet överleva ett år.

Redovisning av valda kurser

En skillnad som är värd att nämna är hur studierna bedrivs i Australien i jämförelse med Chalmers. Precis som tidigare reserapporter har berättat om är det viktigt att jobba kontinuerligt under studieperioden. Jag tror inte det är möjligt att bara tentaplugga för att klara höga betyg. Anledningen är att de flesta kurser har grupparbeten, labbar och inlämningsuppgifter som i regel ger ungefär 50 % av betyget. Detta kan vara bra och dåligt beroende på din inställning. Jag tar det mesta jag gör på stort allvar och har ett behov av kontroll. Detta har jag tvingats arbeta bort under mitt år i Australien vilket jag i efterhand tycker är mycket bra. I grupparbeten är det alltid olika motivations- och kunskapsnivå. Min erfarenhet är att kineser är motiverade men kanske inte är lika duktiga på att uttrycka sig på engelska. Amerikaner och norrmän är bättre på att uttrycka sig med har dålig motivation. Allra bäst för betyget är att jobba med australiensarna, som är i skolan för att plugga. Bästa arbetet lämnade jag dock in tillsammans med en grupp kineser i en forskningskurs där vi lyckades med 99 av 100!

Alla kurser jag har valt har hållit god kvalitet, det känns verkligen som att jag har lärt mig dubbelt så mycket som på Chalmers och samtidigt haft gott om tid för mycket roligt utanför skolan. Detta är häftigt. Många kanske tror att hur mycket man lär sig och hur mycket man upplever är omvänt korrelerat; men så är inte fallet i Australien!

Termin 1

Jag valde att läsa det som motsvarar termin två och tre på Chalmers under mitt utbytesår på UNSW. Det innebär 45 Hp (6 kurser) valfria kurser inom mitt utbildningsområde samt 15 Hp obligatoriska kurser. Kommande år på Chalmers skall jag läsa termin ett och fyra (ex-jobbet) för att därefter vara färdig med min Master och Civilingenjör.

Applied Marketing Research (postgrad)

Applied Marketing Research ges av professor Gary Gregory på marknadsföringsinstitutionen. Kursen svarar som ett substitut mot forskningsmetodik, som är en obligatorisk kurs inom QOM. Som sig bör handlar kursen om hur man gör forskning. Den går igenom kvantitativa och kvalitativa metoder (exempel fukusgrupper och olika typer av undersökningar) med ganska mycket detaljer om hur man praktiskt gör. Alla steg i en forskningsprocess gås igenom (definiera problem, sätt mål, fundera ut ett angreppssätt för att lös problemet, genomför undersökningen och analysera sedan resultaten för att dra slutsatser). Under kursens gång jobbar man praktiskt med ett projekt på ett företag. Jag jobbade med Bell Shakespeare som genomför teater i Operahuset. Organisationen är så kallad icke vinstdrivande och lever på donationer och bidrag. Vi undersökte vad som motiverar folk att skänka till organisationen och olika medel för att förbättra mötet med donatorer för att öka inkomsterna. Jag höll en fokusgrupp med personer som ger miljoner åt företaget vilket var en utmaning! I efterhand var processen och resultatet av kusen betydligt bättre än mitt kandidatarbete.

Detta är inte en kurs jag rekommenderar om du vill ha ett enkelt betyg med lite arbete. Gary kräver mycket av sina studenter; min rapport var över 100 sidor och till den skall läggas en planeringsrapport och två labbinlämningar. Kursen är till för dig som vill lära dig något. Jag inbillar mig att den borde vara lämplig för managementkonsulter som (troligtvis?) jobbar med liknande problem och angreppssätt.

Web Applications Engineering (postgrad)

Under min kandidatexamen har jag läst industriell ekonomi med IT inriktning. Jag gillar IT eftersom det ger mig en faktisk/verklig (engelska tangible) kunskap. Trots att jag läser industriell ekonomi delar jag uppfattningen om att management mycket handlar om sunt förnuft. Detta kan vara medfött men går också att plugga in.

IT idag handlar mycket om webbutveckling och mobila applikationer. WAE lär ut webbutveckling från grunden i java J2EE. Detta innebär servlets och JSP. Tentan är på 50 %. Andra hälften är labbar och ett stort projekt som går ut på att utveckla en webbapplikation. Detta är lärorikt men tar mycket tid. Än en gång, läs denna kurs om du vill lära dig något, inte om du vill ha tid till annat! Detta var utan tvekan den mest tidskrävande kursen jag någonsin läst. Utöver grundtekniken i J2EE lärde jag mig också att använda ramverket Hibernate för object relational mapping (ORM) samt Spring för säkerhet och webbflöde. WEA läste jag som en valbar kurs.

Business Process Improvement and Quality Management (postgrad)

BPI&QM läste jag som ett substitut för en obligatorisk kurs i QOM som heter något liknande. UNSW är inte lika bra som Chalmers på produktion och denna kurs är i stort sätt allt man erbjuder. Kursen tar upp Six-sigma som är en viktig teknik i kvalitetsarbete. Detta intresserar mig eftersom jag gillar statistik! Lean, köteori och Littles Lag är några andra ”begrepp” som man jobbar med i krusen. Kusen har två ”case” (Harvard) som löses i grupp, två individuella inlämningsuppgifter samt ett företagsprojekt i grupp. Alla projekt är dock små med rapporter kring fem sidor. Kursen har inte lika hög arbetsbelastning som de två jag tidigare beskrivit. Dock är den väl värd att läsa. Föreläsaren, Mr Tong, är trevlig och påläst. Många upplever honom som tråkig eftersom han använder mycket Power Point. Försök att ställa mycket frågor så blir det roligare!

Jag har lärt mig att teorin bakom Operations Management är fruktansvärt enkel. Det svåra är att våga tillämpa!

International Project Management (postgrad)

International project management läste jag också som en valfri kurs. Kursen gavs av en projektledare från industrin. Intressant var fokuset på kultur som togs, även om jag kanske inte håller med om allt som Hofstede (gurun på kultur) säger om svenskar, amerikaner och kineser.

Detta är en kurs du ska läsa om du inte vill lägga så mycket energi. Det var ingen tenta och examinationen bestod av några små inlämningar. Ett grupprojekt genomfördes vilket också var litet. Gruppstorleken på åtta var dock för stor. Jag jobbade tillsammans med personer från Pakistan, Kina, Thiland, Australien och Sverige. Min uppfattning är att betyget sattes mycket på hur delaktig och intresserad du var att följa diskussionen på lektionen; vilket kan ses som ett lotteri. I min mening var alltså detta inte en bra kurs!

Jag läste två kurser som hölls av Civil Engineering (svenska väg och vatten). Generellt kan sägas att ingen av föreläsarna använda Power Point samt att kurserna var mer ostrukturerade med sämre kurs PM. Arbetsbördan och kvaliteten var lite lägre jämfört med institutionerna marketing, Business och Computer Science.

Termin 2

Computer Networks (postgrad)

Kursen handlade om datornätverk med fokus på Internet. Alla delar i nätverksstacken diskuterades med början i applikationslagret och avslut i det fysiska transmissionslagret (+säkerhet). Jag hade bra övergripande koll på detta innan men kursen gick in på en stor detaljnivå i alla protokoll. En packet-sniffer (Wireshark) användes för att studera protokollen under labbarna.

Fokus för inlämningarna var på applikations- och transmissionslagret (TCP/IP). Första labben gick ut på att sätta upp ett overlay network (som används i till exempel Skype eller BitTorrent). Andra labben handlade om att implementera TCP i en lite enklare form.

Management of Risk (postgrad)

Riskhantering handlade om hur risker skall angripas på ett systematiskt sätt. Flera olika standarder specificerar riskhantering, däribland välkända PMBooK (inom projektledning). Det handlar om att definiera risker, sätta upp mål för sin riskhantering, utvärdera risker, ta fram alternativ och agera. Fokus var väldigt mycket på riskutvärdering/analys, vilket kan göras både kvalitativt och kvantitativt. Läraren gillade att räkna så det blev mycket statistik. Sannolikhetslära, regression, interferens, Monte-Carlosimulering och en massa annat var tekniker som användes. Läs kursen om du gillar detta; i min mening en perfekt kurs för I-ingenjören.

Negotiation Skills (postgrad)

Förhandlingslära handlade om att lära sig förhandla. Detta är inte helt enkelt för en person som är van att inte pruta. Det finns två olika skolor inom förhandlingslära; competitive och cooperative bargining. Den första går ut på att roffa åt sig av kakan medan den andra går ut på att förstora kakan. En insikt som är extremt viktig i förhandlingsmetodik är att inte underskatta sin motpart som aldrig är dummare än du! En rad olika tekniker finns att jobba med och kursens angreppssätt är att tillämpa teknikerna i simuleringar. En simulering hålls varje vecka med ett nytt tema där man arbetar i grupp mot och med andra studenter. Roller och krav blir tilldelade som hemläxa. Varje vecka är det också 3-6 artiklar att läsa samt lite ur en kursbok (som jag köpte i onödan).

Kursen är otroligt intressant, kanske den intressantaste jag läst. Det är dock svårt att få bra betyg; konkurrensen är stentuff på Australian School of Business. Två korta essäer bestämmer ditt betyg vilket jag tycker är svårt. Det handlar om subjektiv kvalitet istället för mer mätbar kvantitet!

Stretegy and Entrepreneurship (undergrad)

Detta var den enda kurs jag läste på undergrad nivå (dvs inte på mastersnivå). Vi får läsa två sådana kurser till mastern (enligt vad jag har hört). Det märktes att kursen var undergrad eftersom det var lite mindre att göra. När man läser fyra kurser parallellt är det smart att ha någon att ta det lite lugnt i.

Syftet med kursen var i alla fall att gå igenom vad man behöver tänkta på när man startar ett företag och skriver en affärsplan. Varje vecka kom en gästföreläsare från ett uppstartsföretag och höll i 1,5 timmar. Vanlig lektion hölls också i 1,5 timmar per vecka.

Jag har tidigare startat ett företag under gymnasiet och blev väldigt inspirerad av kursen. Mitt mål är att göra ytterligare en uppstart inom kort och kursen hjälpte mig definitivt att tänka på rätt sätt samt att utveckla en av mina bästa idéer!

Till sist på ämnet kurser

Jag valde mastersprogrammet Quality and Operations Management eftersom det går att kombinera med utbytesstudier. Alla mastersprogram accepterar inte att substituera kurserna i ett utbytesår mot de som läses på Chalmers. Detta är förfärligt och fel; jag hoppas verkligen att det kommer ändras i framtiden. Av MEI programmets ansvariga fick jag förklaringen att Chalmers håller så hög kvalitet i jämförelse med andra universitet så oavsett om du läser exakt samma sak utomlands så måste du läsa om det när du kommer tillbaks till Chalmers. Min erfarenhet av UNSW och alla världens universitetsrankingar bevisar dock motsatsen; de flesta utbytesuniversitet är bättre än Chalmers! På QOM har man dock rätt inställning; finns samma kurser vid ditt utbytesuniversitet så kan de svara som substitut mot de kurser som erbjuds i programmet på Chalmers. Därför vill jag uppmana dig att välja QOM och säga nej tack till alla stolta programchefer!

Betyg från kurserna lämnas efter att utbytet är slut i tre kopior. Betyget räknas inte in i ditt snitt på Chalmers.

Resources

Reserapport i pdf format!

www.davidgustafasson.com/blog – Min blogg från Sydney.

http://sofiakarlssons.se/ – Sofias blogg från Sydney. Mycket välskriven och rolig!

http://sofiakarlssons.se/2009/07/ – Lite om hur första månaden kan vara när du kommer till Sydney!

www.davidgustafsson.com/photos/on-flickr – Fina bilder. Sevärda för dig som vill veta vad som väntar dig i fantastiska Australien, världens vackraste land!

www.flickr.com/techonomics – Fina bilder från Sydney och våra äventyr!

www.techonomics.se – Min svenska site; lite information om stipendier osv.

www.handbook.unsw.com.au – Kurser på UNSW.

Penula, centrum för Coonawarras vindistrikt

http://www.balcony.com.au/ – The Balcony i Byron Bay.

http://southcoogeebowls.com/ – Lawn bowling i Coogee; I Australien bowlar man på gräs istället!

www.briskis.se

[2] Sprucken kylare = 1000 AUD, Tänd spolen = 200 AUD, Oljefilter = 200 AUD, trasig AC = Fixade själv.